旅好きおやじの日記 TOP  >  2017年03月

進化する銀行システム

ここ5年はメインフレームでおまんまを食べていたのだが、はっきり言って全容
をつかめていない。

メインフレームと一言で言っても、ハード、ソフト、ネットワークが包含されてい
るため、範囲が広いのである。

メインフレームに対してオープン系のシステムというのは、市販の本があった
り、ググったり、知っている誰かに聞けば知りたい技術にたどり着けるのだが、
メインフレームの場合、市販本はほとんどなく、本があったとしてもわかりにく
い説明書が1つの棚を占有するぐらいの冊数ありとても読む気になれないし、
有識者も基本的に職人気質なので、体系的な説明を聞くのは難しい。

そんな情報の少ないメインフレームとはどんなものかが書かれたこの本が
あったので、早速購入した。

著者は日本IBMで銀行の第3次オンラインシステムに携わった方で、年齢は
私より10年歳ぐらい上の方の著書である。

本を読んだおかげで、日頃よく理解せず使っている用語についても知ること
ができた。

特にメモリ系の用語は勉強になったし、最近流行りの仮想化はもともとメイン
フレームの技術であることは知っていたが、それが実装されたのはなんと45
年前の1972年だったというのは驚きだった。

ビットコインとかブロックチェーン技術が取りざたされる中、過去の遺産を背
負った銀行は、身軽なFintech企業にリードされ廃れていくとも言われている
なか、銀行の勘定系システムとそれを支え、支えられているメインフレームが
どうなるのか、自分の生活にも関わる話でもあるので注目である。



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[ 2017年03月25日 04:41 ] 情報システム | TB(-) | CM(0)

劉備が好きになれない

三国志の主人公といえば、劉備玄徳である。

劉備が好きという方も多いと思うので、こんな記事を書くなとおしかりを受け
そうだが、私は劉備が好きになれない。

劉備といえば、関羽、張飛と共に桃園の誓いで義兄弟となり、後漢末期の
乱世に出て、董卓、曹操などと対峙しながら、親戚筋の劉表の本拠地であ
る荊州に客分として入り、諸葛亮孔明を得て、劉表なき荊州を得て、隣の
益州も得て、呉の孫権と対立したため荊州を取られ義弟の関羽も死に、
弔い合戦の夷陵の戦いの時に白帝城で没するという人生を送るのは、三
国志ファンであればご存知だろう。

そんな劉備であるが、物語を見てても、弟の関羽や張飛、また宿将の趙雲
軍師の孔明や、龐統、敵方の曹操や呂布などと比べると軍事や政治につい
て特筆すべきような物語もない。

劉備のエピソードといったら、劉備は漢王朝の末裔と言っておきながら、
劉璋の治める益州を軍事行動により獲得したり、益州をとったら荊州を孫権
に返すと言っておきながら返さなかったり、せっかく趙雲が曹操軍の大軍勢
の中、命がけで助けた劉備の息子を投げつけたりと、はたしてこれが、人徳
の人なのかと思えるものが多く、いまいち好きになれない。

もし、私が趙雲で、自分の君主の子供が曹操軍の軍勢の中にあり、命がけ
で助けたのに、その子供を投げつけられたとしたら、カチンと切れて、たとえ
その後、劉備が
「こんな子供のために、趙雲みたいな有能な部下をなくすところだった!」
と言われても、では俺の働きは何のためだったのかと、感激することはなく、
劉備の元を去り、曹操軍か孫権軍にでも仕官するだろう。

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[ 2017年03月24日 04:34 ] 日記 | TB(-) | CM(0)

エンベデッドシステムスペシャリストの午後問題で気づいたこと

エンベデッドシステムスペシャリスト試験では、4年連続で午後1を通過できな
い状態に陥っている。

一度問題を解いてしまえば、解き方を覚えてしまうので2回目以降はなんとか
なってしまうのだが、ここ最近は初見の問題が多く、毎回はじめて解くときには
苦杯を舐めさせられている状況である。

これでは、たまたま過去問に似た問題が、午後1、午後2の両方で出題されな
い限り合格ができない。

そんなことを悩みながら、1つ気づいたことがあった。

何の事はない。問題をちゃんと読んで設問を解いていないのである。
当たり前のことができていないのである。

なぜ、ちゃんと読まずに設問を解いていなかったのかというと、今まで受けた
試験が、問題文をいちいち全部読むことが非効率で、それに適した解き方を
していたためである。

ITストラテジストやシステム監査技術者というのは、問題となる課題やその役
割における考え方のプロセスがだいたい同じなので、問題文を全部読まなく
ても、わかっていることをいちいち読まなくても良く、端折ることができる。

ネットワークスペシャリストは問題文の問題の位置設問の場所が対応づいて
いるので、解き方が固定できる。

例えば、問題文が
[第1章]
[第2章]
[第3章]
だったら、
設問1 :[第1章]からXXを答えよ
設問2 :[第2章]からXXを答えよ
設問3 :[第3章]からXXを答えよ

と言った具合である。

これに対してエンベデッドシステムスペシャリスト試験は

例えば、問題文が
[第1章]
[第2章]
[第3章]
だったら、
設問1 :[第1章]~[第3章]まで読んでXXを答えよ
設問2 :[第1章]~[第3章]まで読んでXXを答えよ
設問3 :[第1章]~[第3章]まで読んでXXを答えよ

となるので、単純にネットワークスペシャリストの3倍の脳内のワーキングメモリ
が必要となる。

さらにネットワークスペシャリストと違い、装置の仕様が広すぎ、世の中にある
いろんな装置が題材となるためパターン化もできず、また、ちょっとした補足や
ら、注意書きを1個でも見落とすと装置仕様が捉えられないようになっている。

結局のところ全部を読まないと解けないのである。

装置仕様さえ捉えることができてしまえば、組込みシステムとしての動作のパ
ターンやら不具合のパターンやらは同じなので、装置仕様を捉えることが勝負
の分かれ目となる。

どうやったら問題文全体を捉えて、設問に解答できるかが目下の課題である。


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[ 2017年03月23日 04:57 ] エンベデッド | TB(-) | CM(0)

2017年ミャンマー旅行のおみやげ

今週月曜日の早朝にミャンマーから帰ってきた。

ミャンマーは民主化して間もないということもあり、今までの海外旅行と比較
しても、かなり不便なことが多かった。
また、観光地も比較的少ないため、4日も滞在して入れば十分だと思った。

旅行記はまた後で書くとして、今日はお土産を紹介してみたい。

まだ、観光地化されていないこともあり、垢抜けたおみやげが少なかった。

右上のミャンマーの置物だけはちゃんと値札のあるお土産屋で買ったのだ
が、他のものは売り子なりバッタ物屋でぼったくられているなとはわかりつつ
購入したものである。
20170321-01.jpg

左上がみやげもの屋でおまけでつけてくれた「タナカ」というミャンマー人が
顔に塗る民族化粧品、上真ん中が翡翠っぽい素材の亀、左下が売り子から
買った絵葉書、右下がミャンマー人の少数民族か何かの人形。

次は、ミャンマーの首長族のマグネット。
20170321-02.jpg

滞在中は、以上のようなおみやげ以外は、仏像だったりするので、
粗末に扱えないこともあり、買うことができなかった。

あと、空港ではごまのお菓子とミャンマーミルクティーを買った。
20170321-03.jpg

空港でミャンマー土産となる食べ物はこれぐらいしか無く、また、海外の空港
にいけばどこにでもあるようなネスレ系のお菓子なども置いておらず、まだ外
資の手がついていないようだった。

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[ 2017年03月22日 04:19 ] 商品 | TB(-) | CM(0)

私が愛したファイナルファンタジー5

前作のファイナルファンタジー4は一本道なストーリーで、好き嫌いが別れた
ゲームだと思うが、このファイナルファンタジー5はジョブの多さ、また面白さ
という意味では、名作ファイナルファンタジー3並、いやそれ以上に面白かった。

FF5PACKAGE.jpg

ジョブについては単に職業を増やしただけではなく、青魔道士とか時魔道士と
いった、黒・白・召喚以外の分類が増えたことや、各職業に習熟するとアビリティ
という特技のようなものが使えるようになり、別の職業を選択しているときにも
何種類か追加できるので、キャラクターに機能的な特徴を付加することができ
イベントとかダンジョンによって職業とアビリティを選択したり、また、アビリ
ティを習得するという、やりこみ要素もあった。

あと、キャラクターは、物語の途中でガラフという記憶喪失の老人が死に、
孫娘のクルルというキャラに代わるだけで、開始からほぼ固定なのも、やりこみ
が趣味の私にとっては、多くのキャラを成長させなくて良いため、時間が少なく
済んでよかった。

当然のことながら、全キャラクタ99とアビリティ全取得はやった。

ただ、ドラクエと違い20年近くたちFFのほうはストーリ等、全く印象に残って
いない。

ラスボス「ネオエクスデス」。グロテスクなだけの印象である。
FF5LASTBOSS.jpg


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[ 2017年03月21日 06:26 ] レトロゲーム | TB(-) | CM(0)

Mr. Church

ラ・ラ・ランドの次に観たのが、このMr.Churchというエディーマーフィーの
映画だったが、こっちのほうがずーっと、いい映画で感動もできた。

2016年のアメリカの映画であるが日本未公開の映画で、いずれ日本でも上映
されると思うので、ストーリはあまり書かないが、一言でいうと女版のフォレ
ストガンプという感じの映画だろうか。

母親と暮らす主人公の女の子の元に、「契約」を履行するということで突如
料理人としてその母子のもとにエディーマーフィー演じる年老いた黒人男性
が現れる。

その黒人男性に対して、なかなか心を開かなかった女の子も、黒人料理人の
料理の腕と優しさで打ち解けていくというところから始まるわけである。


エディーマーフィーというと喜劇を思い出すのだが、この映画はヒューマン
ドラマで、家族の愛というのがテーマであり、ほろっと来る場面が何度も
あった。

やはり、ラブストーリーより、家族物のほうがいい。飛行機の中でエンドクレ
ジットまで全部見た。

mrchurch.jpg


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[ 2017年03月20日 04:45 ] 洋画 | TB(-) | CM(0)

ラ・ラ・ランド

現在、ミャンマーのヤンゴンのホテルからこの記事を書いている。

ララランドは映画館に見に行こうと思っていたが、3月のANAのシートプログラ
ムでも観られることを知って、飛行機に乗るのを楽しみにしていた。

実際に、飛行機で観てみて微妙というか、あまり楽しめなかった。

ミュージカル映画なのだが、飛行機でいろいろと旅行の計画を練りながら、
集中せずに観たので、あまりストーリを理解していない。

女優の卵である主人公と、ジャズピアニストが偶然出会い、お互いに惹かれ
あっていくという定番のラブストーリーなのだが、重要な部分で眠ってし
まったため、ラストシーンの意味が分からなかった

何度もオーディションに落ちている女優の卵の主人公が自暴自棄になり、実家
に帰った後、別れてしまったジャズピアニストにもう一度オーディションを受
けるようにと誘われて、女優の卵の主人公が面接を受けに行くシーンの後、
その女優が、パリで成功し、ジャズピアニストのライブハウスに来るのだが、
てっきり、再度結ばれるのかと思った他の男とそのままライブハウスを去って
いき、ジャズピアニストが悲しそうな顔をして終わる。

結局、この女優の卵の主人公は、大女優になれたジャズピアニストの男の恩を
何も返さずに去っていく薄情な女というイメージだけが私の中にのこと残った。

この女優役をやったエマ・ストーンは、スパイダーマンとかヘルプ~心をつな
ぐストーリなどで好演をしていてファンだったので、今回の配役にはがっかり
した。

lalaland_201703.jpg


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[ 2017年03月19日 04:53 ] 洋画 | TB(-) | CM(0)

2016年のエンベデッド試験午後のハードの問題を解いて

エンベデッドシステムスペシャリスト試験の午後の問題はソフトウェアを選択する
つもりなのだが、まだ試験日まで時間もあるため、ハードウェアの問題も勉強して
みることにした。

ハードの問題は選択する気はないが、たまに午後1の共通問題で新しいことを問われ
それが、過去のハードの問題に出てなかったかを確認するためである。

午後1の問3がLEDを用いたイルミネーションシステムで、LEDが16個ついた装置を
カスケード接続してLEDの点灯や点滅を制御するもので、ディズニーランドとか
で使用するような装置、
午後2の問1が自動車の運転支援システムで、前方の障害物やその動きを確認し、
ヘッドライトをロービーム、ハイビームに制御したり、ステレオカメラを利用し
て相手との距離を測ったりするシステムである。
ヘッドライトも前方だけでハイとローだけだと思ったら、今は前方を6方向にわ
けて制御できるようになったのか、これは人では制御できないなと思った。

午後1は全く歯が立たなかったが、PWM制御でのカウンタの使われ方やら、アドレス
の操作方法、プリスケジューラによる分周についてどうやっているのかという概要
がわかって、勉強してみてよかった。

午後2については、設問1はエンベデッドを全く知らなくても問題をちゃんと読めば
答えられる問題で、こんな問題とソフトの難しい問題を同じ次元で評価されるとい
うのも、なんかやりきれない感じであった。

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[ 2017年03月18日 04:55 ] エンベデッド | TB(-) | CM(0)

タニタのキッチンばかり

Fitbitという活動量計を購入してから、毎日食べたものや運動を記録している。

毎日、摂取カロリー - 消費カロリー= -700kcalにしているのになぜか体重が
減らない。

食べ物の量は、マスタから適当に選択していたせいもあり、ちゃんとごはんの量を
測って正しく入れようと思い、キッチンばかりを購入した。

通常のキッチンばかりでは高さがあるので、薄いタイプを購入。2000円近くした。
20170311-02.jpg

地域により重力加速度やら自転による遠心力の影響が違うため、重さが変わって
くるということで、地域を初期設定できるらしい。

箱を開けて、試しの朝食のご飯の重さを測ってみた。
20170311-01.jpg

結果、毎日朝は350gのご飯を食べていることがわかった。

Fitbitのマスタの初期値は170g。消費カロリーにして250kcalも違う。

単純に朝昼晩で3をかけると750kcalとなり、摂取カロリーと消費カロリーが
ほとんど釣り合っていることがわかった。

これじゃー痩せないな。

今後、ごはんの量を測るために、この測りは引続き使うことになりそうだ。

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[ 2017年03月17日 04:54 ] 商品 | TB(-) | CM(0)

ミャンマーに出発

まだまだ、寒さは続くが、私はこれから4月に向けティンジャン(タイで言うソン
クラン。1年で一番暑い時期)で暑さが厳しくなるミャンマーに行く。

朝11時成田を出発し、8時間かけてヤンゴンに到着する。

ヤンゴンから、市街地には空いていても車で40分、ひどい時には1時間半も
かかるというので、この日は市街地にはいかず空港の近くのホテルで一泊
する。

翌日の朝、飛行機でバガンに行くため、間に合わなくなる可能性があるため
である。

バガンでは一日仏教遺跡見学をし、一泊する。

3日目にバガンからヤンゴンに移動し、昼からヤンゴンを見学し、ヤンゴンの
ダウンタウンで一泊する。

4日目は夜便で日本に帰る予定だが、渋滞もあるので、夕方ぐらいにはダウ
ンタウンを経つつもりである。

仏教遺跡三昧の4日間になると思うが、人生で何か得るものがある旅になる
といいと思う。

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[ 2017年03月16日 04:25 ] ミャンマー | TB(-) | CM(0)

2017年広島・岡山旅行記

先月、広島と岡山に旅行に行ってきた。

100名城めぐりのため、めったに行くことのない中国地方に行ってきて合計6つ
の城のスタンプがゲットできた。

2日間とも朝から晩まで歩き周って非常に疲れた。

岡山は結局公共交通機関を使ったが、レンタカーを使っても県内の4つの城を
全部回るのは難しかったかもしれない。

そういう意味でも、公共交通機関を使ったのは正解だったかもしれない。

旅行記にしてみたので、お時間がある人は見てほしい。

2017年広島・岡山旅行記
http://www.green.dti.ne.jp/yama219/domestictrip/201702Okayama/index.htm

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[ 2017年03月15日 04:53 ] 広島県 | TB(-) | CM(0)

2017年ミャンマー旅行の計画5(上座部仏教)

日本でいう仏教は、中国から伝来したもので、お寺というものがあり、そこで
お坊さんいて、お経などの経典を読んでもらったり、初詣に行ったり、人生の
節目節目で関わり、死んだときにお寺の世話になるというもので、出家でも
しない限り、それほど関わりのあるものではないだろう。

これは日本に伝わった仏教というものが、大乗仏教と呼ばれ出家したお坊さ
んが広く一般の人を助けるという考え方のため、一般の人は困った時ぐらい
にしか関わり合いにならない。

ミャンマーやタイなどにある仏教は、大乗仏教とは違い上座部仏教と呼ばれ、
釈迦が厳しく定めた戒律を守り修行を積むことを通してのみ悟りに達する
ことができるという考え方で、これができる僧侶しか救われないという考え方
である。

一般人は、その僧侶にお布施をすることで功徳を積むことが出来ると言わ
れる。

上座部仏教は釈迦の教えをそのままま現代に受け継がれており、大乗仏教
はその時代時代で宗派に分かれ考え方も様々となっているという。

日本の大乗仏教の、現世利益やら、南無阿弥陀仏と唱えるだけで極楽浄土
に行けるという考え方も、貧しい時代の生きる知恵なのだろう。

大乗仏教とは違った、釈迦のころの教えを守ったミャンマーの上座部仏教では、
お坊さんは徳が高いため、一般の人間は失礼のないようにふるまわなければ
ならない。

そんなことに注意しながら、今回の旅行で色々と見聞したいものである。

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[ 2017年03月14日 04:32 ] ミャンマー | TB(-) | CM(0)

「リベラル」がうさんくさいのには理由がある

民進党の面々や、朝日新聞などのリベラルの人たちを見ていると胡散臭さを
感じる人も多いと思うが、なぜ胡散臭いのかというと言葉で言い表すのは簡単
である。

それは、弱者の味方をして権力に物を申すところまではいいのだが、権力に
指摘していたことを自分でもやっていたり、理想を追い求めるのはいいが、そ
の理想を説くために事実を捻じ曲げるからであろう。

そんなことを、言っている本でどういうことが書いているのかということで読んで
みると、いきなり沖縄の集団自決についての話が80ページ近く書かれてあった。

そんなことを読むためにこの本を借りたわけではないのにと、ちょっと読むと
飽きてしまい、沖縄の話を飛ばして読んでみた。

内容は、私が常日頃思っていることもあれば、左に寄った主張もあったりした
のだが、この著者の主義主張というのがよくわからなくなった。

他の人の書評を読みながら、沖縄の集団自決の話がよかったというのでもう
一回読んでみると、確かになかなか興味深いことが書かれていた。

結局、この集団自決の話も、従軍慰安婦問題も、事実を捻じ曲げるだけでなく、
事実が捻じ曲げられない証拠が出てきてその主張ができなくなっても、なんと
かして権力に対して悪く書こうとするマスコミの姿が確認できた。



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[ 2017年03月13日 04:19 ] 読書 | TB(-) | CM(0)

モアナと伝説の海

娘は2人ともディズニーアニメファンなので、必然的に昨日はこのモアナと伝説
の海を見に行くことになった。

家族分の映画チケットというのはそのまま買うと高いが、チネチッタという映画
館の場合、映画館から離れた地下街で前売りチケットを買うと、レイトショー料
金で見られるのでそちらでチケットを買って、映画に行った。

映画館にいるのは、私も含め9割がた、小学生ぐらいの女の子とその親が同
伴しているような構成の客だった。

映画は太平洋の島が舞台になっており、そこに伝わる民話がモチーフになって
いるものと思われ、なんとなく懐かしい感じの映画だった。

多分、こういった民話は村人を戒めるという意味で、日本にもあったので、そ
れを日本昔話か何かで見て懐かしい気分になったのだろう。

それを、ディズニーらしい加工を施して、楽しい大作にしたという感じの映画
だった。

主人公のモアナも、日本人にもいそうなルックスであるが、今までのディズニー
プリンセスで東洋人っぽいポカホンタスとかムーランといった主人公は、なん
となく無かったことになっており、シンデレラとかラプンツェルとかアナやエルサ
のように人気が出ていないので、このモアナは脱落しないでほしいものである。

moanatodensetsunoumi.jpg


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[ 2017年03月12日 04:30 ] 映画 | TB(-) | CM(0)

高齢者コンビニ店員

コンビニの店員は、一昔前だとアジア系の外国人の店員が増えたなあと思って
いたが、最近になってちょくちょく日本人の高齢の店員をみかけるようになった。

コンビニの店員というのは激務なので、楽をしたい日本人のなり手が少なくなっ
ていたが、それ以上に日本人の高齢者はいっぱいにいるので増えているのだ
ろうと勝手に推測している。

私もよくコンビニを利用するのだが、そこに高齢者の店員がいた場合ちょっと
もやっとして、応対を見てみると、やっぱりかと思ってしまうことがある。

やはり、どこかちょっと鈍いのである。

多分、現役の頃は接客等をやってこなくて、対人的な応対をやってこなかったの
だろう。挨拶、言葉遣い、袋への商品の入れ方、どれをとっても雑というか、なん
というか。

感情的にはそこで、イラッとはするが、理解もしている。

そもそも、コンビニみたいな薄利多売な業種で人手不足な状態のサービスに、
私が当たり前と思っていることを求めすぎてはいけないのである。

外国なんか行ったら、挨拶なんか当たり前のようにしないし、イタリアなどは
釣り銭を投げてくるぐらいであり、日本が今までできすぎていたのであると思う。
(反対に、コンビニの店員からすると、日本に当たり前のようにいる釣り銭を
 投げてくる客にイラッとくるとは思うが)

今はサービスは10年前と比べても低下しており、今後さらに、高齢者が増えて
しまうが、それは高齢化社会がで客が払うべきコストなのかもしれない。

すくなくとも、働けるのに金がいっぱいあるからと遊び呆けて隠居して社会貢
献、社会参加しない爺さんより、コンビニで愛想の悪い爺さんのほうが私は
好きである。

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[ 2017年03月11日 05:46 ] サービス | TB(-) | CM(0)

下半身の筋肉と上半身の筋肉

私の筋トレメニューは、上半身→体幹→下半身と3日周期で筋トレをしている。

下半身の方はアブダクタ・アダクタが60kg、レッグエクステ・レッグカールが90kg
とマシンの上限のウエイトでトレーニングをしているが、上半身のほうは上限の
ウエイトの2/3ぐらいでトレーニングしている。

下半身は上限でやっているにもかかわらず、見た目としてはあまりわからないし
上半身も胸や肩の筋肉はちゃんとついていることはついているのだが、ジムで
みるマッチョたちと比べるとまだまだ形がわるいし、腹の脂肪はなかなか消えて
くれない。

夏までには、腹の周りの浮き輪のような脂肪をなんとかしたいものである。

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[ 2017年03月10日 05:51 ] 健康・スポーツ | TB(-) | CM(0)

不動産会社の紹介動画の放送事故

一昨日に、大阪にあるとある不動産会社で物件を紹介する動画の中に女子
同士の赤裸々トークが入っているということでネット上で炎上している事件が
起きた。

物件の紹介動画は恐らく、音を消してその物件がどんな感じかを紹介する予
定だったものだと思うが、音を消し忘れているのである。

その会話の登場人物は「まりこ」と「ゆうこ」なのだが、その2人がエロトーク
全開で話しており、男同士の下品なエロトーク以上の話をしているのである。

その会話の内容は、岸本先輩が包茎なので臭そうとか、仕事中にオナニー
したらあかんとかそういった内容である。

「まりこ」という名前から、その不動産会社のホームページのスタッフ紹介
写真まで魚拓を取られ、本名や顔まで特定されている。
(その会社のホームページからはまりこは消えていた)

恐らく、この動画をアップしたのはその「まりこ」氏なのだろうが、その不動産
会社の人間は誰もチェックしなかったのだろうか。

まあ、物件一つ一つの動画までチェックするほど人もいないのだろうが。

興味のある方は、youtubeで「岸本先輩」で検索してみてほしい。

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[ 2017年03月09日 05:50 ] サービス | TB(-) | CM(0)

クレーム対応研修

先月末、会社でクレーム対応研修なるものを受けた。

講師の話を聞いたり、受講者(同じ会社の同僚課長クラス)とロールプレイを
やったりするものである。

このクレーム研修では、日本ではクレームをされた場合、まずお詫びをする
ということが基本であり、相手にすぐに反論せず最後まで話を聞くことが
大事だという、まあ私が日頃から心がけていること以外にも、自己主張の
やり方としてアサーティブコミュニケーションというものを習った。

自分の意見はAとBとCで、相手の意見はAとDとEだった場合、Aは主張が
同じであることを共有し、対立しているB・CとD・Eについてお互いの主張を
それぞれ共有し、例えば自分はBは譲れず、相手がEが譲れない場合、
自分はBは譲れないためBを飲んでもらう代わりに、Eは相手に譲りCで
譲歩するという主旨のものである。

うちはお客さんに対応することがほとんどなので、今までこのようなコミュ
ニケーションのとり方をあまりしてこなかったなと思いふむふむと聞いて
いた。

あとは、サービスなどが悪い場合、クレームするのは全体の10%程度で
あり、残り90%はサービスが悪いと思ったら文句も言わず、そのサービス
から離れていくそうである。
クレームする10%のお客さんがいるから、サービスの悪いところに気づく
ことができ、結果、残り90%のお客さんが離れて行かないで済むことにな
るので、クレームを言うお客さんに対し「うるせーな」と思うのではなく、
サービス改善のいいネタをくれる良い客だと思え、という話は、クレーム
対応に対する心理的抵抗を緩和できるいい話だと思った。

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[ 2017年03月08日 04:35 ] サービス | TB(-) | CM(0)

人工知能は人間を超えるか

先日、とあるフォーラムの企画委員会に参加したとき、最近何かと話題の人
工知能について討論をする場を持ってはどうだろうかという話になった。

最近、読書する本の数もめっきり減り、組込みシステムの勉強ぐらいしか
していない私は、この人工知能の話題に全くついて行けず、適当に相槌を
打つのが精いっぱいだった。

人工知能というのは、何を隠そう旅好きおやじが大学のときに研究していた
テーマであり、同じ研究室の同級生が、今では人工知能関連の大学教授に
なっているのに、旅好きおやじときたらなんという体たらくと思い、反省の意味
をこめてこの本を読むことにした。

25年ぐらい前にドラクエ4に使われていたAIがアホだったなというぐらいの
認識しかない旅好きおやじにとって、AIの歴史、なぜ、最近になってまたAI
がブームになっているのかということが認識できた。

AI自体は地道に発展している分野だが、最近になりコンピュータがビッグ
データを扱えるようになったおかげで、人工知能がより能力アップし、より
人間に近くなり、実用的になったという話であった、

企画委員会で出てきた、ディープラーニングについてもなんとか人に説明
できるようになったし、近い将来ターミネータのような機械が現れ人間を
攻撃するというのはないということもわかってよかった。

ちなみにターミネーターのように機械が意思を持つことと、機械が人間の
ような思考をすることは、難易度に天と地ほどの違いがあるそうである。



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[ 2017年03月07日 04:50 ] 情報システム | TB(-) | CM(0)

2017年ミャンマー旅行の計画4(旅費)

今月行くミャンマーへの旅行について、旅程やホテルなどがすべて確定した
のでいくらかかりそうか紹介したい。

日本-ミャンマー間往復航空運賃76,110
ヤンゴン-バガン間往復航空運賃22,672
1日目のホテル6,492
2日目のホテル5,581
3日目のホテル5,967
食費・バガン入域料10,000
合計126,882


である。

東南アジア旅行にしては少し高めになってしまったが、H.I.Sのバガン、
ヤンゴン5日間の料金が189,000円なので、6万円ぐらいは安く行けた計算
になる。

バガン入域料というのは、バガンに入るための料金でこのお金を払えば、
遺跡には入り放題となる。

バガン入域料は約2,500円であるが、食費は7,500円の計算になるが、
ミャンマーの物価を考えると十分だろう。


なお、これ以外にお土産代と、マッサージ代を足しても14万円前後になる
みこみである。

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[ 2017年03月06日 04:20 ] ミャンマー | TB(-) | CM(0)

横浜市民が利用できる図書館が増えた

昨日、図書館で本を借りた時、レシートに宣伝で、横浜市民は川崎市・鎌倉市
藤沢市・大和市の図書館で本を借りれるようになったことを知った。

川崎市の図書館で本を借りられるようになったのはとてもありがたい。

ただし、横浜の図書館で、川崎の図書を借りられるのではなく、直接川崎市
にある図書館でカードを作らなければならない。

通勤定期で行ける範囲に、川崎市川崎図書館と中原図書館があるので、
この2館で借りられるだけでもありがたく、中原図書館に至っては夜9時まで
営業しているので、会社帰りにちょっと寄ってみて何か本を借りて帰るなんて
こともできるようになった。

ちなみに、図書館のうち、一般市民が借りることができる公立図書館の蔵書
数でみてみると、意外にも東京都民が借りられる蔵書数は少なく、東京都立
中央図書館(約1,763千冊)といくつかの区立図書館なのに対し、大阪市民は
大阪市立図書館(約3,821千冊)と大阪府立図書館(約2,612千冊)、横浜市民
は横浜市立図書館(約4,090千冊)と神奈川県立図書館(約919千冊)となって
いた。

今回のサービス拡大により、横浜市民は、これに川崎市の図書館の蔵書数
(約1,931千冊)や鎌倉市、藤沢市、大和市の本も借りられるようになったので、
大阪市民を越えてしまったようである。

ちなみに、私は東京に勤務しているのでその気になると、23区のいくつかの
区の本も借りられるが、通勤の動線上に図書館がないため、わざわざ東京の
図書館の利用カードは作る必要はないだろう。

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[ 2017年03月05日 05:25 ] 日記 | TB(-) | CM(0)

年収1000万円超え

昨日、仕事が比較的暇だったので、人事給与システムにある自分の2016年
の給与所得の源泉徴収で年収を確認してみたところ、10,216,377円となって
いた。

管理職になる前は800万前後だったのに、管理職になると毎年給料が上がっ
ていて、とうとう1000万円を超えてしまったようである。

ちなみに、年収1000万円以上というのは、

国税庁の平成27年分 民間給与実態統計調査
https://www.nta.go.jp/kohyo/tokei/kokuzeicho/minkan/gaiyou/2015.htm

によると、40代であれば9.6%いるらしい。

1000万円というと大台とか言われる金額だが、そんなに珍しいわけでもない
ようだ。

主婦の掲示板サイト大手小町をみると、よく自慢のタネにされ、大概は、夫
の年収が1000万円になったが、そんなに生活は楽ではないというスレがたち
上がったあと、わたしも、わたしも的なレスが入り、そのうち30代で年収1000
万円という夫自慢が入り、2,000万円、3,000万円というスレが入り、アホか?
お前も働け!と思いながら楽しんでいると、水を指すような「自慢するな」と
いうレスが入り収束していくのがお決まりのパターンである。

そういえば、私が大学に入ったとき、親がNHKの職員とかで、年収1000万円
あると自慢していた有吉(実名)というやつを思い出してしまうのだが、彼は
今頃、親の年収を越えたのだろうか?

親の年収でリッチ自慢をしたつもりなのだろうが、
「お前はどうやねん!」

と、ちょっと羨みながら心のなかでツッコんでいた。

私がその彼の親の年収と同じ年収になってしまった。

当時の物価と今の物価を消費者物価指数で比較しても殆ど変わっていない
ので、彼の家庭と裕福度はあまり変わらないだろうが、はっきり言って大した
ことがないし、それを子供に自慢させるというのは、その家庭の教育的にい
かがなものだったのかと思ったのが、個人的な感想である。

ちなみに、私は、年収がいくらになろうが、貯蓄にまわるだけなので、子供が
でき持ち家になった以外は、自分の生活水準は10年前とほとんど変わって
いない。

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[ 2017年03月04日 05:29 ] 日記 | TB(-) | CM(2)

コナミスポーツ8ヶ月経過

コナミスポーツに通いはじめて8ヶ月になる。

2月は風邪気味だったり、コナミスポーツのない広島に行っていたりで、ペース
が落ちたが、それでも75%ぐらいの出席率だった。

今月は、岡山やら和泉府中といった遠方の支店にも行ったので紹介したい。

■上大岡(カテゴリⅢ)
 免許の更新の帰りに利用した支店。
 平日にも関わらず中年から年寄りまで大勢の客がいた。自分のことは棚に
 上げて言うが、平日の昼間からスポーツクラブに来るような人がこんなにも
 いるのかと思った。
 胴体や脚用の筋トレマシンは結構あったが、腕関係の筋トレマシンがなく、
 ダンベルで筋トレした。

■津田沼(カテゴリⅢ)
 この日に行ったのはカテゴリⅣの津田沼奏の杜支店とこの記事を書くまで
 思い込んでいたが、実はカテゴリⅢの津田沼という別の支店だった。
 マシンルームには胴体、脚、腕などの筋トレマシンがあった。
 土地の広さを活かして、体育館やらゴルフ練習場やらテニスコートなどが
 ある大型支店である。 

■五反田(カテゴリⅢ)
 東京のカテゴリⅢの支店は貧弱である。
 マシンルームも大した筋トレマシンもないし、バイクの数も少なかった。
 風呂もないし、特筆するようなところがない支店だった。

■岡山(カテゴリⅢ)
 中国地方のコナミスポーツは岡山、鳥取、島根の3県しかない。
 中国地方最大の県広島には既にルネサスやセントラルがあり、また個人経
 営のボディビルジムがあるためではないかとネット上では推測されている。
 この岡山の支店は筋トレマシン、有酸素マシンともに充実していて、背中の
 筋肉を鍛えるラットプルダウンマシンが5つもあった。
 泊まったカプセルイン岡山やイオンモール岡山からも近く、重宝した。
 
■和泉府中(カテゴリⅡ)
 大阪の泉南地域のカテゴリⅡは東京のカテゴリⅣに匹敵する大きさである。
 特にびっくりしたのは、他の支店ではあまり置いていない、アダクターとアブ
 ダクターのマシンが2セットづつあったことである。
 気泡風呂もあり風呂も楽しめるのが良かった。

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[ 2017年03月03日 04:30 ] 健康・スポーツ | TB(-) | CM(0)

ヤマトの宅配総量抑制 賛成

先月の下旬ぐらいから、ヤマト運輸の労働組合が現在の人員体制では限界
なので、宅配便の総量を抑制するよう会社側に求める話がでていたが、とう
とう会社側もこの組合の要求を飲まざるを得なくなったようだ。

日頃、目的外のデモ活動をしている労働組合と言うものに対して嫌悪感を
持っている私としても、このヤマトの労働組合の訴えは「よく言った」と思える。

今回は、正午から午後2時の時間帯指定の配達を取りやめる方向で検討に
入ったとのことのようだ。

ただ、これだけで、ドライバーの負担がどこまで軽減されるのか疑問である。

当日配達便とか、細かすぎる時間帯指定とか、再配達当たり前とかいうよう
な、最近の、過剰なまでの消費者の要求や、その要求に応える意味でサービ
スを提供しているAmazon等のネット通販会社等に対しNoを突きつけた格好
になる。

1人あたりの年会費数千円ごときで、1日や2日待たせてもたいして世の中に
影響のない消費者のくだらない欲求を満たすためだけに、買い叩かれ、そ
れが労働者にしわ寄せが行き、疲弊するのであれば、そんなサービスは、
そもそも破綻しているのだと思う。

ヤマト運輸も、もっと人に無理が来ない範囲でサービスを改善していけば
いいのではないかと思う。

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[ 2017年03月02日 04:42 ] サービス | TB(-) | CM(0)

胡散臭いアカデミー賞授賞式

私は映画が好きなので、アカデミー賞を受賞した映画には興味がある。

実際に観てみると、観てよかったと言える映画も多いが、なんじゃコレという
ものもあったりする。

まあ、それはよいとして、このアカデミー賞について、胡散臭さを感じている。

アカデミー賞の授賞式で、中東7カ国の出入国制限に抗議してボイコットする
イラン人監督がでたり、司会者がトランプ大統領に対して煽ったり、その他の
参加者からも批判があいつだとして、作品以外の話題がニュースになったり
している。

前者は、まあ、アメリカに対しての怒りもあるだろうからボイコットするという
行為については理解もできるが、映画を賞賛するアカデミー賞の授賞式に
おいて、主旨が異なる大統領批判で話題作りをするのは、非常にずれてい
るし、私のような他国の国民とか、アメリカでもトランプを支持した人たちに
とって、見苦しいパフォーマンスだと思う。

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[ 2017年03月01日 04:28 ] 時事・世相 | TB(-) | CM(0)
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プロフィール

旅好きおやじの日記

Author:旅好きおやじの日記
職業はIT関係です。
趣味は海外旅行(21カ国制覇)、読書、資格取得です。
取得した資格は以下のとおりで、半分趣味のようになってます。
情報処理(ITストラテジスト,システム監査,プロジェクトマネージャ,アプリケーションエンジニア,テクニカルエンジニア(システム管理),テクニカルエンジニア(データベース),ネットワークスペシャリスト,セキュリティアドミニストレータ,1種,2種)、元PMP、ITIL V3 Foundation、Oracle Master Gold、日商簿記1級、建設業経理士1級、英検2級

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