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「分かりやすい表現」の技術

駅や道路などの公共の場所の案内やサイン計画、プレゼン資料から、
取扱説明書まで世の中には分かりにくい表現であふれている。

これらの分かりにくい表現の主犯は
・作り手の親切心の欠如
・受け手の対象者像を明確にしていないこと
・受け手の興味の読み違い
・大前提を説明していない(作り手が常識と思い込んでいるがそうではない状況)
・ガイド(目次や構成図など)の欠如
・複数解釈ができてしまう表現を使っている
・情報の詰め込みすぎ
・具体的ではない表現
・表現する情報の重みづけをしていない
・同じような表現を何度も使う
・親子関係や対比関係を明示していない
・視覚特性を無視している
・自然な発想に逆らっている(赤い蛇口から水が、青い蛇口からお湯が出たらおかしい)
・受信順序を明確にしない
・直訳

であると書かれている。

わたしも人に説明するための資料を書くことが多いが、読み返す時間があまりとれない
こともあり、よく上司に指摘されるポイントばかりである。

資料を作って見直す時には、これらの主犯たちを作っていないか確かめてみたい
と思う。


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Author:旅好きおやじの日記
職業はIT関係です。
趣味は海外旅行(22カ国制覇)、読書、資格取得です。
取得した資格は以下のとおりで、半分趣味のようになってます。

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 ・ITストラテジスト
 ・システム監査
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